FAQVos questions sur l'assistanat administratif externalisé.
Les réponses les plus utiles avant de prendre rendez-vous. Pour tout autre point, le premier échange de trente minutes permet d'aller plus loin.
Une vraie personne. Nommée dans votre contrat. Vous connaissez son nom, son email et sa ligne directe dès la signature.
Lundi au vendredi, 8h–18h, heure de Paris. Ligne directe et email dédié. Réponse dans l'heure en heures ouvrées.
Clause de non-divulgation opposable dans chaque contrat. Outils hébergés en UE. Accès bancaires en consultation seule. Référentiel de sécurité communiqué à la signature.
Abonnement mensuel. Résiliation à tout moment, sans pénalité.
Une référente unique nommée au contrat. Un binôme de suppléance identifié pour la continuité.
Alerte en amont dès que la tendance mensuelle laisse prévoir un dépassement. Deux options : avenant ponctuel ou bascule Essentiel.
Les vôtres. Si vous n'en avez pas, nous conseillons des outils standards hébergés UE.
À tout moment, sans re-signature, par avenant. Nous encourageons ce fonctionnement progressif.
Deux semaines en moyenne entre signature et première mission opérationnelle.
Restitution intégrale des données classées et documentées sous 15 jours.
Ces prestations relèvent de TCA Agency (entité sœur). Nous vous orientons avec un devis distinct.
Premier échange gratuitPrenons rendez-vous.
Un premier échange de trente minutes suffit à cadrer votre besoin et à définir la formule adaptée.